كيف يعمل

العميل يرسل رسالة WhatsApp، يسأل عن سيارة، يرسل رابط إعلان، أو يكتب طلبا عاما مثل SUV بسعر مناسب.

الكونسيرج يرد بدفء واختصار ويسأل فقط عن المعلومة التالية المفيدة.

الأسطول، التوفر، السعر اليومي، الأسبوعي، الشهري، الوديعة، التوصيل، التأمين، وحدود الخصم تبقى منظمة خلف الكواليس.

إذا كانت البيانات ناقصة أو الطلب يحتاج موافقة، النظام لا يخمن. يسلم للفريق بوضوح.

العميل يرى رسالة مباشرة فيها فقرات قصيرة، أرقام دقيقة، وخطوة واحدة طبيعية.

الكونسيرج يتجنب الكلمات الداخلية مثل شريك، B2B، أو توفير خارجي إلا إذا قرر الفريق استخدامها.

المبيعات تستطيع الاستلام في VIP، الخصومات خارج الحدود، توفير السيارات، المستندات، الحوادث، والحالات غير الواضحة.

الهدف ليس استبدال الفريق. الهدف أن تبقى كل فرصة تتحرك إلى أن يحتاج العميل للفريق.